Terms & Conditions

Generelle oplysninger

Garodkin.com er en del af Frederiksberg 2019 ApS

Cvr: 40 02 54 72

Adresse: Gammel Kongevej 96, 1850, Frederiksberg C

Telefon: 27 58 56 20 (10-18 alle hverdage)

E-mail: info@garodkin.com

Juridisk adresse: Nørregade 20, 4600, Køge

Betaling

Garodkin.com modtager betaling med gængse kreditkort (Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard med flere). Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Garodkin.com bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fragt

Garodkin.com sender din ordre samme dag, hvis du bestiller inden kl. 13.00 på en hverdag.

Vi sender til Danmark og leveringstid på lagerførende varer er 1-3 hverdage. Ved ekstraordinære peakdage, fx op til jul, kan der forekomme ekstra leveringsdage.

Fragt er gratis ved køb over 999 kr. Den gratis fragt er kun gældende for levering til GLS pakkeshop i Danmark.

Fragtpriser ved køb under 999 kr:

GLS - levering til nærmeste pakkeshop 59 kr.

Hvis du ønsker levering til et andet land end Danmark, kan du kontakte os på info@garodkin.com.

Alle ordrer sendes i solid emballage.

Fortrydelsesret 
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på Garodkin.com

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelse og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan sende en mail til info@garodkin.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du er ansvarlig for varens tilstand fra du modtager varen og til varen er modtaget hos os. Dette inkluderer fragten fra dig til os, så sørg for at pakke varen forsvarligt ind.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Garodkin, Gammel Kongevej 96, 1850, Frederiksberg C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Mod forudgående aftale kan du også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Garodkin, Gammel Kongevej 96, 1850, Frederiksberg C

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Der modtages ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt på efterkrav. 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Disse oplysninger gives til vores shippingpartner GLS.

Personoplysningerne registreres hos Garodkin.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Dataansvarlig hos Garodkin.com er Nicolaj Eriksen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@garodkin.com

Garodkin.com indsamler cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Læs mere om cookies her.

Klageadgang

Har du en klage over et produkt, købt på Garodkin.com, kan du skrive til info@garodkin.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800, Viborg

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her - http://ec.europa.eu/odr  

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@garodkin.com

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.05.2020

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Garodkin

Gammel Kongevej 96

1850, Frederiksberg C

E-mail: info@garodkin.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)